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Spedizione e Consegna 

Maïor effettua spedizioni in tutta Europa.

I tempi di consegna possono variare in base alla destinazione e alla disponibilità del prodotto. Le spese di spedizione sono a carico del cliente, salvo promozioni o condizioni particolari.

Le richieste di acquisto provenienti da Paesi diversi da quello selezionato per la spedizione o verso indirizzi presso i quali il Venditore non può spedire non potranno essere accettate dal Venditore.

Per conoscere le specifiche modalità di spedizione e consegna dei prodotti, accedi alla sezione Servizio Clienti. Ti preghiamo di prestare attenzione a quanto riportato in questa sezione perché le indicazioni ivi contenute formano parte integrante e sostanziale delle presenti Condizioni di Vendita e, pertanto, si ritengono da te integralmente conosciute ed accettate al momento della trasmissione del modulo d'ordine.

Diritto di Recesso 

Hai il diritto di recedere dal contratto concluso con il Venditore, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro quindici (15) giorni lavorativi decorrenti dal giorno del ricevimento dei prodotti acquistati su Maïor.

Non è invece possibile cambiare il capo scelto con un altro.

Per esercitare tale diritto, il cliente deve informare Maïor della sua decisione tramite una dichiarazione esplicita.

Resi e Rimborsi 

Puoi recedere dal contratto entro quindici (15) giorni dalla data di ricevimento dei tuoi prodotti compilando la richiesta di autorizzazione di reso (Return Authorisation Number o RAN) che trovi online nell'area Servizio Clienti o inviando una dichiarazione esplicita della tua decisione (in quest’ultimo caso resterà a tuo carico l’onere di provare il corretto e tempestivo esercizio del diritto di recesso).

Confermeremo di aver ricevuto la tua richiesta comunicandoti via email il tuo numero di reso.

I prodotti da rendere devono essere consegnati al corriere entro quindici (15) giorni lavorativi dalla data in cui hai comunicato al Venditore la tua decisione di recedere dal contratto.

I prodotti possono essere restituiti mediante spedizione del pacco tramite il corriere indicato dal Venditore, o tramite altro spedizioniere, solo dopo aver ottenuto il numero di reso.

Non è invece possibile cambiare il capo scelto con un altro.

Ci riserviamo il diritto di designare altri prodotti del sito come “non restituibili”.

Tale caratteristica verrà riportata sulla pagina dei dettagli del prodotto non restituibile.

Il diritto di recesso si intende esercitato correttamente qualora siano interamente rispettate le seguenti condizioni:

• A. La richiesta di autorizzazione di reso deve essere correttamente compilata ed inviata al Venditore entro quindici (15) giorni dalla data di consegna.

• B. I prodotti non devono essere stati utilizzati, indossati, lavati o danneggiati.

• C. Il cartellino identificativo deve essere ancora attaccato ai prodotti con il sigillo monouso. Tutti i prodotti messi in vendita dal Venditore sono muniti di cartellino identificativo fissato con sigillo monouso, che costituisce parte integrante del bene. Ti invitiamo a provare il prodotto senza togliere il cartellino ed il relativo sigillo perché non saranno accettati i prodotti resi che ne sono sprovvisti.

• D. I prodotti devono essere restituiti nella loro confezione originale completi di eventuali accessori spediti assieme ai prodotti (e.g. dust bags, film fragranze).

• E. Per ragioni di igiene e sicurezza, i prodotti della categoria Beauty una volta aperti non potranno essere rimborsati. I prodotti che hanno subito una qualsiasi alterazione, danneggiati dal cliente o con personalizzazioni non possono essere resi.

• F. I prodotti resi devono essere spediti dal Paese in cui hai effettuato l’ordine.

• G. I prodotti resi devono essere consegnati al corriere entro quindici (15) giorni decorrenti dalla data in cui hai effettuato la tua richiesta di autorizzazione di reso.

Dopo che il Venditore avrà ricevuto il tuo reso e controllato che tutti i requisiti siano stati rispettati, riceverai una e-mail di conferma di accettazione del reso. Qualunque sia la modalità di pagamento da te utilizzata (carta di credito/debito o pagamento in contanti alla consegna), il rimborso è attivato dal Venditore nel più breve tempo possibile, e comunque entro quattordici (14) giorni dalla data in cui è venuto a conoscenza dell'esercizio del tuo diritto di recesso.